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——記遵義鳳岡供電局永安供電所優(yōu)秀黨員服務(wù)隊(duì)
亞歐能源網(wǎng)：永安供電所成立于2010年，轄永安、新建兩個(gè)鎮(zhèn)共6個(gè)村，供電面積229平方公里，供電客戶1.3萬戶4.8萬人。所里現(xiàn)有13名員工，黨員有5名�！ �
永安鎮(zhèn)在全省重點(diǎn)打造的“5個(gè)100”工程中，涉及1個(gè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、1個(gè)示范小城鎮(zhèn)和1個(gè)旅游景區(qū)共3個(gè)省級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目。田壩村又是永安鎮(zhèn)主要茶產(chǎn)業(yè)區(qū)，約占全鎮(zhèn)茶葉產(chǎn)量的90%以上，全村共有用電客戶1443戶，幾乎家家戶戶種茶，現(xiàn)茶葉產(chǎn)業(yè)大戶、茶葉加工企業(yè)就達(dá)100多家，平時(shí)用電量20多萬度（千瓦時(shí)），而在茶葉生產(chǎn)加工高峰期猛增到80多萬度，這確實(shí)對(duì)供電連續(xù)可靠性提出了挑戰(zhàn)。而且茶產(chǎn)業(yè)的特殊性是白天村民們都要上山采茶，晚上才能回到家中，供電所的用電服務(wù)基本上要靠黨員職工們晚上開展，為了切實(shí)發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用，供電所從2014年成立了“夜間服務(wù)隊(duì)”，每名黨員劃分了責(zé)任區(qū)，供電所對(duì)客戶實(shí)行24小時(shí)服務(wù)。自從成立了“黨員服務(wù)隊(duì)”以后，永安供電所帶給當(dāng)?shù)鼐用窈推髽I(yè)的，除了一份光明，還有關(guān)心、溫暖和電力人義不容辭的社會(huì)責(zé)任。
黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員陸源仁，連續(xù)兩年被新建鎮(zhèn)黨委、政府評(píng)為“烤煙生產(chǎn)先進(jìn)工作者”，這個(gè)被同事們笑稱為“不務(wù)正業(yè)”的榮譽(yù)，卻來之不易，他十分珍惜。每年7-9月份是烤煙烘烤的高峰季節(jié)。2017年7月22日，為確�？緹煼坑秒娬＃A(yù)防意外停電的發(fā)生，陸源仁與同事頂著炎熱天氣，帶著簡單的工器具和一瓶水對(duì)全鎮(zhèn)所有的專變線路及設(shè)備進(jìn)行巡視檢查，累了一天的他本來想晚上瞧個(gè)安穩(wěn)覺�？墒牵砩�11點(diǎn)突然雷雨交加，接著得知冷曉琴的烤煙基地停電了，他二話沒說與桂強(qiáng)迅速驅(qū)車10公里去查看。通過檢查發(fā)現(xiàn)是該戶專變避雷器被雷擊穿并立即修復(fù)送電。7間大烤房的股風(fēng)機(jī)又轉(zhuǎn)起來了，近10萬元的烤煙未受到一點(diǎn)損失，然而，在夜深下涼時(shí)，他們?nèi)頋裢傅囊路䥇s還在滴水，該客戶感激不已。陸源仁說：“這是我們的責(zé)任，客戶的事就是我們的事。”
針對(duì)茶區(qū)用戶是白天收茶青、晚上加工茶的用電特殊性， 黨員服務(wù)隊(duì)除了為茶鄉(xiāng)用戶提供8小時(shí)以外的用電服務(wù)，還累計(jì)解決用戶故障報(bào)修200余次，挽回茶農(nóng)損失近70萬元。同時(shí)利用夜間開展客戶走訪、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、電費(fèi)回收等工作。得到了用戶的一致好評(píng)。為鳳岡縣龍頭產(chǎn)業(yè)“茶葉生產(chǎn)”提供了可靠的電力保障，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了助推作用。
為了滿足快速增長的旅游業(yè)對(duì)用電的需求，當(dāng)好農(nóng)家樂的“電保姆”，永安供電所夜間服務(wù)隊(duì)始終優(yōu)先為“農(nóng)莊”的用電申請(qǐng)、故障報(bào)修、解決用電難題等方面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。隨時(shí)接受農(nóng)莊及景點(diǎn)故障報(bào)修。為每家農(nóng)莊建立用電檔案，經(jīng)常主動(dòng)深入農(nóng)莊進(jìn)行用電檢查、維修，發(fā)放安全用電宣傳單，為其提供“貼心”服務(wù)，確保每家農(nóng)莊享受到上門服務(wù)的“星級(jí)”待遇。
“供電服務(wù)無小事，延伸服務(wù)鏈條，變‘坐等’為‘上門’，無論是白天還是黑夜，只要一個(gè)電話，黨員服務(wù)隊(duì)成員在最短的時(shí)間及時(shí)為客戶排除用電故障。”——這是黨員服務(wù)隊(duì)的承諾！“只要你心中裝著客戶，你工作起來就會(huì)一路綠燈，老百姓就會(huì)喜歡你，和你交朋友。服務(wù)上去了，指標(biāo)也就提升了。”——這是黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員共同的感受！
在永安鎮(zhèn)田壩村，放眼廣闊的茶海景區(qū)，處處可見電力建設(shè)為茶區(qū)百姓帶來的實(shí)惠，一排排整齊的電桿，一條條嶄新的銀錢，形成一道道亮麗的風(fēng)景線。永安供電所全體黨員職工將秉承南方電網(wǎng)公司“人民電業(yè)為人民”的宗旨、“以客為尊、和諧共贏”的服務(wù)理念，用“最美服務(wù)”推動(dòng)著“最美茶鄉(xiāng)”的建設(shè)。(龔紅、黃國輝/文 李忠強(qiáng)/圖）
注：永安供電所夜間服務(wù)隊(duì)2018年7月被中共貴州電網(wǎng)有限責(zé)任公司遵義供電局授予“優(yōu)秀黨員服務(wù)隊(duì)”稱號(hào)；該所曾榮獲“中國最美金牌供電所”、貴州電網(wǎng)有限責(zé)任公司“班組文化示范點(diǎn)”、遵義市“先進(jìn)職工小家”、遵義供電局“三星供電所”、“優(yōu)秀供電所”、“工人先鋒號(hào)”等榮譽(yù)稱號(hào)。
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