據(jù)了解，該局供電服務(wù)部組織專業(yè)人員從增供擴銷、電費回收、10千伏及以下有損線損率、客戶滿意度、客戶投訴管控及整改、優(yōu)化電力營商環(huán)境、收費模式轉(zhuǎn)型升級等七個方面總結(jié)了當(dāng)前工作開展情況，建立問題庫，并逐個分析問題原因，同時針對存在問題擬定了一系列的提升措施。一是制定了《綏陽供電局2020年營銷指標(biāo)提升“攻堅戰(zhàn)”工作實施方案》，對涉及到的績效考核的指標(biāo)倒排工期，按周細(xì)化分解指標(biāo)，明確各級部門達成的目標(biāo)任務(wù)和工作職責(zé)；二是結(jié)合各供電所短板指標(biāo)，分層、分級簽訂責(zé)任狀，將任務(wù)分解落實到人，責(zé)任到人；三是該局領(lǐng)導(dǎo)班子對指標(biāo)完成較差的供電所進行掛幫，切實推動指標(biāo)有效提升；四是該局供電服務(wù)部對關(guān)鍵營銷短板指標(biāo)按日進行管控，每日調(diào)度供電所營銷指標(biāo)完成情況并進行分析，針對指標(biāo)完成較差和未完成的采取“說清楚”；五是供電服務(wù)部通過對指標(biāo)的日管控，對進度滯后的供電所由局領(lǐng)導(dǎo)進行約談并納入年度績效評價。

下一步，該局將加大對指標(biāo)完成情況管控，及時分析營銷短板指標(biāo)提升“攻堅戰(zhàn)”中遇到的問題，做到遇到問題立差立改，通過評價、整改反復(fù)循環(huán)，促進供電所基層管理快速提升，全面提升該局營銷基礎(chǔ)管理水平。（岳思奇）

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