“春來(lái)遍是桃花水，不辨仙源何處尋。夏日炎炎狂燥熱，清涼避暑盼客來(lái)。”

　　避暑小鎮(zhèn)，清爽仙源。習(xí)水縣仙源鎮(zhèn)的地理環(huán)境如同它的名字一樣，充滿(mǎn)了神秘感，境內(nèi)最高海拔1883米，層巒疊嶂，山勢(shì)起伏，云霧繚繞，黔渝交界，年平均氣溫在14度左右，是重慶“候鳥(niǎo)人”休閑避暑的絕佳選擇，“重慶后花園”的名聲漸漸傳播開(kāi)去，使仙源的旅游避暑產(chǎn)業(yè)得以蓬勃發(fā)展。仙源供電所作為避暑小鎮(zhèn)生態(tài)旅游發(fā)展的重要?jiǎng)恿ΡＵ�，始終堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的服務(wù)理念，傾情服務(wù)仙源“避暑小鎮(zhèn)”。

　　近日，三伏天來(lái)臨后，氣溫逐漸上升，仙源鎮(zhèn)迎來(lái)了一年一度的重慶“候鳥(niǎo)人”前來(lái)避暑，今年的避暑季，在仙源鎮(zhèn)水泊涼山小區(qū)發(fā)生了一件暖心事。

　　一位70多歲的重慶退休老教師唐道植，在仙源水泊涼山小區(qū)買(mǎi)了套電梯小洋房用于夏季避暑，房子裝修好后，今年是第一次來(lái)到仙源避暑。不料家中線(xiàn)路出現(xiàn)問(wèn)題，空氣開(kāi)關(guān)合不了閘，導(dǎo)致不能正常用電。他找了房開(kāi)的電工師傅，但問(wèn)題無(wú)法得到解決，隨即他撥打了仙源供電所副所長(zhǎng)王守萬(wàn)的電話(huà)，當(dāng)時(shí)王守萬(wàn)因?yàn)楦忻皣?yán)重正在醫(yī)院輸液，便匯報(bào)所長(zhǎng)羅劍聯(lián)系運(yùn)維班人員去查看，不巧的是正遇上所有人員下鄉(xiāng)有搶修工作，羅所長(zhǎng)告知唐老師運(yùn)維班人員搶修結(jié)束后及時(shí)與他聯(lián)系，盡快解決他的用電問(wèn)題。

　　當(dāng)天伴晚7點(diǎn)多，王守萬(wàn)輸液回到供電所，發(fā)現(xiàn)運(yùn)維班人員下鄉(xiāng)工作還未回來(lái)，想著天快黑了，唐老師家的電還沒(méi)弄好，今晚無(wú)法用電怎么辦?于是二話(huà)不說(shuō)自己拿起工具到唐教師家中，對(duì)他家線(xiàn)路從頭到尾排查了一遍，最終找出是裝修公司安裝的線(xiàn)路接反了，導(dǎo)致線(xiàn)路短路，王守萬(wàn)立即幫唐老師修復(fù)了用電問(wèn)題。正當(dāng)王守萬(wàn)還沒(méi)走出唐教師家門(mén)，所長(zhǎng)羅劍又帶領(lǐng)運(yùn)維班人員到他家中，此時(shí)唐老師家中的燈已亮，用電問(wèn)題已經(jīng)處理好了。

　　臨走時(shí)，兩位所長(zhǎng)還特意對(duì)唐教師說(shuō)：“在日常生活中，如果有什么用電問(wèn)題隨時(shí)給我們打電話(huà)”，此情此景，讓這位年過(guò)半百的老教師感動(dòng)萬(wàn)分，他沒(méi)想到自己的一個(gè)小小問(wèn)題，仙源供電所卻記在了心里。

　　這位退休老教師還把這件事發(fā)在了他們重慶的避暑群里，他這樣說(shuō)到：“我是一個(gè)重慶的退休教師，70多歲了，如果沒(méi)有仙源供電所的領(lǐng)導(dǎo)和員工們的無(wú)私熱情和幫助，昨晚、今天我是怎樣的困難，正是他們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的無(wú)私奉獻(xiàn)，我們外來(lái)的朋友才能感受到家一樣的溫馨和幸福。”

　　當(dāng)問(wèn)及王守萬(wàn)為什么會(huì)帶病為客戶(hù)處理用電時(shí)，他說(shuō)：“除了是副所長(zhǎng)身份，我也是一名客戶(hù)經(jīng)理，更是一名黨員，一戶(hù)電燈不亮對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是小事，可對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)就是大事，他們每年專(zhuān)門(mén)到仙源避暑，不能讓用戶(hù)對(duì)我們仙源的供電服務(wù)感到不滿(mǎn)意，這也是我們供電員工該做的。”

　　一個(gè)小舉動(dòng)，讓客戶(hù)感受到了供電人的溫暖，仙源供電所全體員工一直秉承著為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的理念，針對(duì)前來(lái)避暑的重慶客戶(hù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，客戶(hù)經(jīng)理定期開(kāi)展用電巡查，熱心回答他們的用電問(wèn)題，及時(shí)解決他們的用電需求，希望通過(guò)小小的努力，建立起國(guó)網(wǎng)與南網(wǎng)之間溝通的小橋梁，做到真誠(chéng)服務(wù)，暖心用電。

　　今年以來(lái)，仙源供電所以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，通過(guò)開(kāi)展客戶(hù)經(jīng)理制，為轄區(qū)用戶(hù)提供零上門(mén)、零收費(fèi)、零審批“三零服務(wù)”，引導(dǎo)客戶(hù)有困難找客戶(hù)經(jīng)理，屬地化解決客戶(hù)用電問(wèn)題，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)讓用戶(hù)足不出戶(hù)就能享受優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的供電服務(wù)。

　　正是有了充足的電力保障和供電人的南網(wǎng)情懷，如今的仙源，擁有仙池納里、仙源麗景、青龍山水觀景臺(tái)、天池濕地公園等旅游度假景點(diǎn)林立，山花爛漫、果木飄香、游人如織，生態(tài)農(nóng)業(yè)和生態(tài)旅游齊頭并進(jìn)，得到迅猛發(fā)展，真的有點(diǎn)桃花源的感覺(jué)了。(王璟、許燊芳)

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