8月28日遵義市郊供電局匯川配電運維中心對珍酒廠開展“一企一策”差異化服務(wù)，對該企業(yè)專線10Kv董蓄線進(jìn)行“把脈問診”，為企業(yè)用戶用電排憂解難。

　　董蓄線為珍酒廠用戶專線，該線路全長約2.5公里，線路通道涉及學(xué)校、居民住宅小區(qū)及樹林。在義診過程中，電力工作人員發(fā)現(xiàn)該線路存在安全隱患9處。存在重大缺陷2處、一般缺陷1處。在對線路通道進(jìn)行“義診”時，工作人員有針對性的對董蓄線存在的3處缺陷和9處隱患提出了整改措施，并與客戶詳細(xì)分析了隱患及缺陷會導(dǎo)致的后果，向客戶提出整改方案，確保了企業(yè)發(fā)展，讓用戶用電無憂。

　　據(jù)悉，為讓用電客戶充分享受到優(yōu)質(zhì)、高效的電力服務(wù)，遵義市郊供電局堅持以客戶需求為導(dǎo)向，通過開展網(wǎng)格化經(jīng)理服務(wù)，制定“一企一策”差異化服務(wù)，前期通過客戶經(jīng)理對珍酒廠上門走訪服務(wù)，詳細(xì)了解該廠經(jīng)營情況、用電負(fù)荷及對供電服務(wù)的意見，并對客戶用電需求、安全用電、用電設(shè)備維護(hù)等提出合理化建設(shè)。同時，幫助客戶從設(shè)備管理、用電安全、節(jié)能減排等內(nèi)容進(jìn)行上門“義診”活動，為其查找用電隱患，協(xié)助制定解決方案，指導(dǎo)優(yōu)化用電方式，讓客戶體驗到網(wǎng)格化客戶經(jīng)理的“保姆”式服務(wù)。

　　該文觀點僅代表作者本人，如有文章來源系網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載，本網(wǎng)系信息發(fā)布平臺，如有侵權(quán)，請聯(lián)系本網(wǎng)及時刪除。