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“三相負(fù)荷調(diào)整后電壓達(dá)到219伏，特別感謝你們對我們用戶的關(guān)心和幫助，有你們供電所堅強(qiáng)的后盾作保障，群眾的紅梁和玉米脫粒就可放心脫粒了。”8月26日，桐梓縣容光鎮(zhèn)大箐村用電客戶何大國緊緊握著桐梓供電局花秋供電所工作人員的手激動地說道。這是近期花秋供電所開展“走現(xiàn)場、提需求、立整改、保秋收”客戶走訪活動時的一幕。
據(jù)了解，花秋供電所對轄區(qū)內(nèi)3000余戶客戶開展上門走訪活動，面對面與客戶進(jìn)行溝通交流，深入了解客戶的生產(chǎn)生活用電情況，認(rèn)真聽取客戶對用電需求、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)的意見和建議。向客戶宣講安全用電知識、電費繳費方式、故障報修等服務(wù)方式。工作人員為客戶全面檢查用電設(shè)備及線路，及時排除安全隱患，切實幫助客戶排憂解難�；ㄇ锕╇娝鶕�(jù)走訪了解到的相關(guān)情況，及時匯報和協(xié)調(diào)上級部門為客戶提供便捷高效優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)，全心全意為客戶安全穩(wěn)定用電“保駕護(hù)航”。
自秋收大走訪活動開展以來，調(diào)整三相負(fù)荷不平衡變器5臺，安全隱患整改6處，下達(dá)隱患整改通知2處，接受客戶咨詢600余人次，發(fā)放安全宣傳資料1000余份，解決大小問題30多起。花秋供電所將繼續(xù)踐行"人民電業(yè)為人民"的企業(yè)宗旨，而這只是桐梓供電局開展客戶走訪活動的一個縮影。
總編：何宇
文：張楷 林利
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